1 · الأطراف والتعريفات

إمباير: [LEGAL_NAME]، سجل تجاري رقم [CR_NUMBER]، العنوان [ADDRESS]، الرياض، المملكة العربية السعودية، البريد [CONTACT_EMAIL]. العميل: الشخص أو المنشأة التي تقبل عرض السعر. المنصة: إمباير ماكس، النظام الذي تُدار فيه المقابلة وعرض السعر ومساحة العمل. عرض السعر: الوثيقة التي تصف نطاق العمل والمخرجات والأسعار وتُقبل بالنقر. مساحة العمل: لوحة العميل على المنصة التي تظهر فيها القطع للاعتماد والفواتير والرسائل. القطعة: أي مخرج يُقدَّم للعميل (حلقة، مقطع، تعليق، رد، صفحة، ملف).

2 · النطاق وأوامر التغيير

نطاق العمل هو ما ورد في عرض السعر المقبول: نوع الخدمة، والكميات (مثل عدد الحلقات في الشهر والمخرجات لكل حلقة)، والمدد، وما يقدّمه العميل من مواد. أي عمل خارج هذا النطاق هو أمر تغيير: يُكتب ويُسعَّر ويُقبل كنسخة جديدة من عرض السعر قبل تنفيذه. لا تُنفَّذ الطلبات الشفهية أو الرسائل بوصفها تغييرًا في النطاق حتى تُقبل بالنقر. البنود الموسومة «للتأكيد عند المراجعة» في عرض السعر تُحسم قبل بدء العمل، ويجوز أن يغيّر حسمها السعر داخل النطاق المذكور في العرض.

3 · التسليم والاعتماد

تظهر كل قطعة في مساحة العمل، ويعتمدها العميل أو يُعيدها مع سبب. لا تُنشر قطعة ولا تُرسل إلى الجمهور قبل اعتماد العميل. الإعادة مع سبب ضمن النطاق جزء من السعر؛ الإعادة التي تغيّر النطاق تُعامل كأمر تغيير. تُسلَّم الملفات النهائية إلى حساب درايف يملكه العميل. لا يُعدّ صمت العميل اعتمادًا؛ تبقى القطعة بانتظار كلمته، ويُظهر ذلك في مساحة العمل.

4 · الأسعار والدفع

الأسعار بالدولار الأمريكي، ويظهر المقابل بالريال السعودي بجانبها بسعر الصرف المذكور في عرض السعر. يذكر عرض السعر الإجمالي بكل الرسوم. ضريبة القيمة المضافة (15٪) سطر مستقل في الفاتورة متى كانت إمباير مسجّلة ضريبيًا؛ وقبل التسجيل تذكر الفاتورة أن الضريبة غير محصَّلة. رسم البناء لمرة واحدة يُستحق عند قبول عرض السعر، والاشتراك الشهري يُستحق مقدّمًا في بداية كل شهر خدمة. تُصدر الفواتير بالشكل الذي تشترطه هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. لا تُفرض فوائد تأخير؛ إذا تأخر سداد فاتورة عن تاريخ استحقاقها جاز لإمباير إيقاف عمل الطاقم إلى حين السداد بعد إشعار العميل، وتبقى المدة المتأخرة مستحقة.

5 · العرض التجريبي

رسم العرض التجريبي عشرون دولارًا أمريكيًا، مقابل عينة حقيقية من مواد العميل داخل مساحة العمل. الرسم رسم خدمة لا يُخصم من الفواتير اللاحقة، ويُعاد كاملًا تلقائيًا إذا اعتذرت إمباير عن تنفيذ العمل. عرض واحد لكل نوع خدمة لكل عميل؛ الثاني بموافقة شريك.

6 · الإلغاء، وحق الانسحاب خلال سبعة أيام، والتنازل

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك الشهري بإشعار ثلاثين يومًا؛ يُرسل العميل الإشعار من لوحته بزر واحد ويتبعه اتصال من إمباير للتأكيد. يُكمَل الشهر المدفوع وتُسلَّم قطعه.

للعميل المستهلك حق الانسحاب من العقد خلال سبعة أيام من تاريخ التعاقد وفق نظام التجارة الإلكترونية ولائحته، ما لم يبدأ تنفيذ الخدمة بطلب صريح منه. بقبوله عرض السعر يطلب العميل صراحةً أن يبدأ الإنتاج فورًا، ويقرّ بأن ما نُفّذ من العمل خلال مدة الانسحاب يُستحق أجره، وأن العمل المخصّص المصنوع من مواده لا يُعاد. يُعرض هذا الإقرار في صفحة القبول بنص مستقل يُنقر عليه.

7 · الملكية الفكرية

تنتقل إلى العميل الحقوق المالية في القطع المعتمدة عند سداد الفاتورة التي تغطيها، بموجب هذا البند بوصفه اتفاقًا مكتوبًا على خلاف الأصل الوارد في نظام حماية حقوق المؤلف بشأن الأعمال المُنجزة لحساب الغير. تحتفظ إمباير بأدواتها ووكلائها وتعليماتها وقوالبها وطرق عملها وكل ما كان موجودًا قبل التعاقد أو طُوّر بمعزل عن مواد العميل، ولا ينتقل منها شيء.

يمنح العميل إمباير ترخيصًا محدودًا باستخدام مواده وعلامته لتنفيذ العمل فقط، ويضمن أنه يملك المواد أو مرخّص له بها وأن لديه موافقة من يظهرون فيها. لا تستخدم إمباير مواد العميل لتدريب نماذج أو لعميل آخر أو للتسويق إلا بموافقته المكتوبة. المواد المرخّصة من الغير (موسيقى، مؤثرات، خطوط) تخضع لتراخيصها، وتُذكر في عرض السعر عند لزومها.

8 · الإفصاح عن المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

تُنتَج القطع بأدوات ذكاء اصطناعي توليدي تحت مراجعة بشرية، وفق وثيقة الإفصاح المنشورة على المنصة. توضع علامة على القطع المولَّدة في مساحة العمل. لا تُصنع صورة أو صوت يشبهان شخصًا حقيقيًا إلا بموافقته المكتوبة. لا تضمن إمباير نتائج على المنصات الخارجية (مشاهدات، نمو، ترتيب).

9 · السرية

يحفظ كل طرف سرية ما يطّلع عليه من الطرف الآخر ولا يستخدمه إلا لتنفيذ هذه الاتفاقية. لا يرى المساعدون المستقلون الذين تستعين بهم إمباير اسم العميل ولا أسعاره؛ يرون المهمة فقط. لا تذكر إمباير العميل بالاسم في دراسة حالة أو تسويق إلا بموافقته المكتوبة. يستمر الالتزام بالسرية بعد انتهاء الاتفاقية.

10 · البيانات الشخصية

تعالج إمباير بيانات العميل وفق نظام حماية البيانات الشخصية وإشعار الخصوصية المنشور على المنصة. حيث تعالج إمباير بيانات عملاء العميل نيابة عنه (مثل المُستقبِل ووكيل الدعم) تعمل بوصفها معالجًا لصالحه: تعالج بتعليماته، ولا تستخدم البيانات لغرض آخر، وتساعده في طلبات أصحاب البيانات، وتُبلغه بأي تسرّب دون تأخير، وتحذف البيانات أو تعيدها عند انتهاء الخدمة. العميل مسؤول عن أساس نظامي لمعالجة بيانات عملائه وعن إعلامهم. قائمة المعالجين من الباطن في إشعار الخصوصية، وتُبلَّغ تغييراتها قبل نفاذها.

11 · حدود المسؤولية

مسؤولية إمباير تجاه العميل عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الاتفاقية لا تتجاوز مجموع الرسوم التي دفعها العميل بموجب عرض السعر محل المطالبة. لا تسأل إمباير عن الأرباح الفائتة ولا الخسائر غير المباشرة ولا نتائج المنصات الخارجية. لا يسري هذا الحد على الغش أو الخطأ الجسيم. تُحدَّد المسؤولية وفق نظام المعاملات المدنية.

12 · ما لا تعد به إمباير

لا تضمن إمباير مشاهدات أو نموًا أو ترتيبًا. لا تصنع تفاعلًا مزيفًا. لا تنشر شيئًا دون اعتماد العميل. الخدمات الموسومة «قريبًا» ليست معروضة للبيع، وتُسعَّر كعمل مخصّص. الأعطال في خدمات الغير (منصات النشر، مزوّدو النماذج، واتساب، الدفع) خارج سيطرة إمباير، وتُعالج بالإبلاغ والبدائل لا بالتعويض.

13 · الإيقاف والإنهاء لسبب

يجوز لإمباير إيقاف الخدمة أو إنهاء الاتفاقية فورًا إذا استُخدمت لمحتوى مخالف للنظام أو لحقوق الغير، أو إذا أخلّ العميل إخلالًا جوهريًا لم يعالجه خلال أربعة عشر يومًا من إشعاره. يجوز للعميل إنهاء الاتفاقية فورًا إذا أخلّت إمباير إخلالًا جوهريًا لم تعالجه خلال أربعة عشر يومًا من إشعارها. عند الإنهاء تُسلَّم القطع المدفوعة وتُسدَّد المبالغ المستحقة حتى تاريخه.

14 · القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم التجارية في الرياض بأي نزاع ينشأ عنها. يسعى الطرفان إلى تسوية ودية خلال ثلاثين يومًا قبل اللجوء إلى القضاء. النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف مع الترجمة الإنجليزية.

15 · سجل القبول

يُبرم العقد بالنقر على «أوافق» في صفحة القبول. تحفظ إمباير سجلًا يتضمن معرّف المستخدم وعنوان الشبكة ووقت القبول ونسخة هذه الشروط وإشعار الخصوصية وعرض السعر وبصمة كل منها، وترسل للعميل نسخة بصيغة PDF مع رمز يقود إلى صفحتها. يُعدّ السجل الإلكتروني حجة وفق نظام التعاملات الإلكترونية ونظام الإثبات.

16 · التعديلات

تصدر إمباير نسخًا مرقّمة بالتاريخ من هذه الشروط. تسري النسخة الجديدة على عروض السعر المقبولة بعد نشرها؛ ويبقى عرض السعر القائم على النسخة التي قُبل بها إلا إذا قبل العميل الانتقال. تُعلن التغييرات في مساحة العمل قبل نفاذها.

17 · التواصل والإشعارات

البريد [CONTACT_EMAIL] · واتساب [WHATSAPP_NUMBER] · العنوان [ADDRESS]. الإشعارات النظامية تُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب وتُعدّ مستلمة عند وصولها.

1 · Parties and definitions

Empire: [LEGAL_NAME], commercial registration [CR_NUMBER], [ADDRESS], Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia, [CONTACT_EMAIL]. Client: the person or entity that accepts a quote. Platform: Empire MAX, the system in which the interview, the quote and the workspace run. Quote: the document describing the scope, the deliverables and the prices, accepted by click. Workspace: the client's board on the platform where items appear for approval, with the invoices and the messages. Item: any deliverable presented to the client (an episode, a clip, a caption, a reply, a page, a file).

2 · Scope and change orders

The scope is what the accepted quote says: the type of service, the quantities (such as episodes a month and outputs per episode), the timelines and the material the client provides. Any work outside it is a change order: written, priced and accepted as a new version of the quote before it is done. Verbal requests and messages do not change the scope until accepted by click. Items marked "to confirm at review" in the quote are settled before work starts; settling them may move the price within the range the quote states.

3 · Deliverables and acceptance

Every item appears in the workspace; the client approves it or returns it with a reason. No item is published or sent to an audience before the client approves it. Returns with a reason within the scope are part of the price; a return that changes the scope is a change order. Final files are delivered to a Drive account the client owns. The client's silence is not approval; the item waits for his word and the workspace shows it.

4 · Prices and payment

Prices are in US dollars, with the Saudi riyal equivalent beside them at the exchange rate stated in the quote. The quote states the total with all fees. VAT (15%) is its own line on the invoice once Empire is VAT-registered; before registration the invoice states that VAT is not charged. The one-time build fee is due on acceptance of the quote; the monthly fee is due in advance at the start of each service month. Invoices are issued in the form ZATCA requires. No late-payment interest is charged; if an invoice stays unpaid past its due date, Empire may pause the crew's work until payment, after notifying the client, and the overdue period remains payable.

5 · The demo

The demo fee is twenty US dollars, for a real sample made from the client's own material inside the workspace. It is a service fee, not credited against later invoices, and refunded in full automatically if Empire declines the job. One demo per service type per client; a second needs a partner's approval.

6 · Cancellation, the seven-day withdrawal right and the waiver

Either party may end the monthly subscription with thirty days' notice; the client sends the notice from his board with one button and Empire follows with a call to confirm. The paid month is completed and its items delivered.

A consumer client has the right to withdraw from the contract within seven days of contracting under the E-Commerce Law and its Regulation, unless the service has started at his express request. By accepting the quote the client expressly requests that production starts immediately, and acknowledges that work performed during the withdrawal period is payable and that bespoke work made from his material is not returnable. This acknowledgment is shown on the acceptance page as a separate text with its own click.

7 · Intellectual property

The financial rights in the approved items pass to the client on payment of the invoice that covers them, this clause being the written agreement that displaces the Copyright Law's default for works made for another's account. Empire keeps its tools, agents, prompts, templates, methods and everything that existed before the contract or was developed apart from the client's material; none of it passes.

The client grants Empire a limited licence to use his material and brand to perform the work only, and warrants that he owns or is licensed to use the material and has the consent of the people who appear in it. Empire does not use the client's material to train models, for another client or for marketing without his written consent. Third-party licensed material (music, effects, fonts) stays under its licences and is listed in the quote where needed.

8 · AI-generated content

Items are produced with generative AI tools under human review, as the disclosure document published on the platform describes. Generated items are labelled in the workspace. No image or voice resembling a real person is made without that person's written consent. Empire does not guarantee outcomes on external platforms (views, growth, ranking).

9 · Confidentiality

Each party keeps confidential what it learns from the other and uses it only to perform this agreement. The independent helpers Empire works with never see the client's name or prices; they see the task only. Empire does not name the client in a case study or marketing without his written consent. Confidentiality survives the end of the agreement.

10 · Personal data

Empire processes the client's data under the Personal Data Protection Law and the privacy notice published on the platform. Where Empire processes the data of the client's own customers on his behalf (the receptionist and the support agent, for example) it acts as his processor: it processes on his instructions, uses the data for no other purpose, helps him with data-subject requests, tells him of any breach without delay, and deletes or returns the data when the service ends. The client is responsible for a legal basis to process his customers' data and for informing them. The sub-processor list is in the privacy notice; changes are announced before they take effect.

11 · Limitation of liability

Empire's liability to the client for any claim arising from this agreement does not exceed the total fees the client paid under the quote the claim concerns. Empire is not liable for lost profits, indirect losses or outcomes on external platforms. This cap does not apply to fraud or gross fault. Liability is determined under the Civil Transactions Law.

12 · What Empire does not promise

Empire does not guarantee views, growth or ranking. It does not manufacture engagement. It publishes nothing without the client's approval. Services marked "coming" are not offered for sale and are priced as custom work. Failures of third-party services (publishing platforms, model providers, WhatsApp, payment) are outside Empire's control and are handled by notice and alternatives, not compensation.

13 · Suspension and termination for cause

Empire may suspend the service or end the agreement at once if it is used for content that breaks the law or third-party rights, or if the client commits a material breach not cured within fourteen days of notice. The client may end the agreement at once if Empire commits a material breach not cured within fourteen days of notice. On termination, paid items are delivered and amounts due to date are settled.

14 · Governing law and venue

This agreement is governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia; the commercial courts in Riyadh have jurisdiction over any dispute arising from it. The parties seek an amicable settlement within thirty days before going to court. The Arabic text prevails over the English translation in any inconsistency.

15 · The acceptance record

The contract is formed by clicking "I agree" on the acceptance page. Empire keeps a record of the user id, the network address, the time of acceptance, the versions of these terms, the privacy notice and the quote, and the hash of each, and sends the client a PDF copy with a code that leads to its page. The electronic record is evidence under the Electronic Transactions Law and the Evidence Law.

16 · Changes to these terms

Empire issues dated, numbered versions of these terms. A new version applies to quotes accepted after it is published; an existing quote stays on the version it was accepted with unless the client agrees to move. Changes are announced in the workspace before they take effect.

17 · Contact and notices

Email [CONTACT_EMAIL] · WhatsApp [WHATSAPP_NUMBER] · Address [ADDRESS]. Formal notices are sent to the email registered on the account and count as received on arrival.